メールが届かない場合

弊社からのメールが届かない場合は、以下すべての項目について、ご確認ください。

<メールアドレスのご確認>
ご登録のメールアドレスに入力間違いがある場合、正常に確認メールが配信されません。
「i(アイ)」と「l(エル)」や「o(オー)」と「0(ゼロ)」の入力間違い等をご確認ください。
現在のメールアドレスは以下の方法で、確認が可能です。



■ iOS
1. Origami アプリ右上の歯車マークをタップ
2. プロフィールの[メールアドレス変更] をタップ



■ Android
1. Origami アプリ左上の三本線マークをタップ
2. [設定] を選ぶ
3. [メールアドレス変更] をタップ

 



<ドメイン指定>
携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、「迷惑メール設定」や「ドメイン指定受信・拒否設定」によって Origami からのメールが届かない場合があります。
ご利用の通信会社様の設定画面より「origami.co」および「origami.com」ドメインを受信できる設定になっているかをご確認ください。

 

各通信会社における設定方法は各キャリアのWebサイト等をご参照ください。


< auのお客様へ>


迷惑メールフィルター設定から「受信リスト設定」上で origami.co および origami.com を入力し、「必ず受信」ボックスにチェック☑️を入れ、「有効」を選択し「変更する」ボタンを押してください。


 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください